--:--:--
מדריך משתמש
GARACOMMISSION
הוראות הפעלה — GARACOMMISSION
מדריך תפעולי מלא: מקליטת דוח המבטח ועד פתיחת תיק גבייה. כל שלב לוקח דקות, ואין צורך בהתממשקות למערכות קיימות.
1. קליטת דוח מבטח (Statement Intake)
גררו קובץ עמלות מכל מבטח — CSV, Excel, PDF או סריקה.
- המערכת מחשבת טביעת אצבע SHA-256 ומונעת קליטה כפולה של אותו דוח
- זיהוי אוטומטי של מבטח, תקופת דיווח ומטבע
- כל קובץ נשמר כראיה מקורית לצורך שרשרת הראיות
2. כללי עמלה צפויה (Ground Truth)
הגדירו את שיעורי העמלה החוזיים לפי מבטח, ענף ביטוח וסוג עסקה.
- הכללים הם בסיס ההשוואה — בלעדיהם המערכת תזהה רק פערים טכניים
- ניתן להגדיר כללים שונים לחידוש מול עסקה חדשה
- מחשבון העמלה הצפויה מאפשר בדיקה נקודתית לפני הרצה
3. הרצת התאמה (Reconciliation Run)
בחרו דוח שנקלט והריצו את מנוע ההתאמה הדטרמיניסטי.
- התאמה אחד-לאחד, אחד-לרבים ורבים-לאחד
- בסיום נוצרות שורות מותאמות, חריגים וסכום דליפה
- כל ריצה נשמרת עם חותמת זמן ומופיעה בדשבורד
4. טיפול בחריגים
סקרו כל חריג עם הסבר ה-WHY — מה צפוי, מה שולם ומה הפער.
- סינון לפי סוג חריג, מבטח, סכום וסטטוס
- סימון חריג כמטופל, דחוי או מועבר לגבייה
- ייצוא CSV לצורך עבודה מול המבטח
5. תיקי גבייה (Recovery)
פתחו תיק גבייה למבטח עם מכתב אוטומטי וראיות מצורפות.
- מחולל מכתבי גבייה ב-3 שפות
- Audit Trail מלא לכל פעולה בתיק
- מעקב סטטוס עד לסגירה או זיכוי
6. ביקורת היסטורית ו-AI
סרקו 12–36 חודשים אחורה וזהו אנומליות שלא נתפסו בזמן אמת.
- Back-Audit על דוחות ישנים
- זיהוי אנומליות מבוסס AI וקריאת חשבוניות סרוקות (OCR)
- סימולטור מה-אם לבדיקת השפעת שינוי בשיעורי עמלה
שאלות נפוצות
הקונסולה ריקה — למה?
עדיין לא הורצה התאמה. לאחר קליטת דוח והרצה ראשונה יופיעו מדדים, חריגים וגרף מגמה.
האם צריך חיבור למערכת הסוכנות?
לא. המערכת עצמאית (AMS-independent) ופועלת על קבצים בלבד.
אילו מטבעות נתמכים?
ריבוי מטבעות; המטבע נקבע לפי הדוח שנקלט.