מרכז משפטי ואמון

כל המסמכים החוזיים של הלקוח במקום אחד, לפי סדר העדיפות ביניהם.

היררכיה חוזית

בכל סתירה גובר הסדר: טופס הזמנה ← DPA ותוספות ← תוספת AI ← תנאי שימוש/הסכם SaaS ← SLA ← מדיניות שימוש ומדיניות נוספות — אלא אם נקבע במפורש אחרת בכתב בטופס ההזמנה.

1. #1

   טופס הזמנה ארגוני (Order Form)

   המסמך המסחרי הספציפי: פלטפורמות, מסלול, מחיר מאושר, תקופה, מכסות, שיפוט וחתימות.

   /legal/order-form
2. #2

   הסכם עיבוד נתונים (DPA) ותוספות אזוריות

   חובות Controller/Processor, אבטחה, העברות בינלאומיות, ותוספות KSA / UAE (DIFC · ADGM) במסגרת מוכנות.

   /legal/dpa
3. #3

   תוספת שימוש ב-AI ותמיכה בהחלטות (No-Reliance)

   כל הפלטפורמות הן כלי תמיכה בהחלטות בלבד; אין חיתום, תמחור או דחיית תביעה אוטומטיים.

   /legal/ai-addendum
4. #4

   תנאי שימוש / הסכם SaaS

   מסגרת ההתקשרות הכללית: רישיון, תשלום, אחריות, IP, סיום.

   /terms
5. #5

   הודעת פרטיות

   כיצד אנו מעבדים מידע אישי כ-Controller, וזכויות נושאי המידע.

   /privacy
6. #6

   רמת שירות (SLA)

   מאמצים מסחריים סבירים בלבד עד למדידה מתועדת. אין יעד זמינות מספרי מפורסם.

   /legal/sla
7. #7

   מדיניות שימוש הוגן

   שימושים אסורים, dual-use, מכסות והתנהלות.

   /acceptable-use
8. #8

   ביטול והחזרים

   מבנה תואם Merchant-of-Record עתידי. תשלומים אינם פעילים.

   /refund-policy
9. #9

   ספקי משנה

   ספקים פעילים בפועל, בהפרדה ברורה מספקים מתוכננים/לא פעילים.

   /subprocessors

טפסים ובקשות