הוראות הפעלה — GARADISPUTE

מדריך מהיר לקונסולה כפי שהיא היום: פתיחת תיק ידנית, ניתוח פערי ראיות ב-AI, ניסוח מכתב תגובה, חתימת SHA-256 ומדידת אחוזי זכייה.

שלבי העבודה

1. כניסה לקונסולה

התחברו וכנסו ללוח הבקרה של GARADISPUTE. כל התיקים משויכים למשתמש שלכם בלבד.

2. פתיחת תיק מחלוקת

בעמוד התיקים פתחו תיק ידני: סוחר, שם לקוח, מספר הזמנה, מסלקה, רשת, עילת מחלוקת, סכום, מטבע ותאריך דדליין.

3. מעקב דדליין

לוח הבקרה מציג את התיקים לפי סטטוס, חשיפה כספית, אחוזי זכייה ופילוח לפי עילת מחלוקת, ומדגיש תיקים שהדדליין שלהם מתקרב.

4. ניתוח פערי ראיות (Studio)

ב-Studio הזינו את פרטי התיק ומספר הראיות שברשותכם; מנוע ה-AI מחזיר סיכוי זכייה, רמת סיכון, ראיות נדרשות לפי משקל ורשימת ראיות חסרות.

5. בניית מכתב תגובה

מנוע ה-AI מנסח מכתב מנומק בפורמט הרשת. ניתן לערוך, להוסיף ראיה ידנית ולשמור כתבנית לעילות דומות.

6. חתימה

התיק נחתם ב-SHA-256 עם חותמת זמן ונשמר עם החותם; את חבילת התגובה מגישים ידנית לפורטל של המסלקה.

7. מדידה ושיפור

בלוח הבקרה עקבו אחר אחוזי זכייה, סכומים שהוחזרו וחשיפה פתוחה, ופילוח לפי עילת מחלוקת.

אל תחכו לדדליין — תיק שמוגש ב-48 השעות הראשונות זוכה בשיעור גבוה יותר.
ודאו שאישור המסירה כולל חתימה או צילום — זו הראיה החזקה ביותר בעילות "לא התקבל".
פתחו את התיק מיד עם קבלת ההודעה מהמסלקה — הדדליין נספר מהיום הראשון.
עקבו אחר יחס ה-chargeback חודשית ואל תתקרבו ל-0.9%.
בדקו אחת לחודש אילו מוצרים מייצרים הכי הרבה תיקים — לרוב זו בעיית תיאור מוצר, לא הונאה.

יש חיבור אוטומטי לחנות או למסלקה?

לא בשלב זה. התיקים נפתחים ידנית, והתגובה מוגשת ידנית לפורטל של המסלקה.

מה קורה כשהלקוח צודק?

ניתוח הפערים מחזיר סיכוי זכייה נמוך ורמת סיכון גבוהה — אינדיקציה לוותר ולחסוך זמן ועמלות.

מי רואה את הראיות?

רק אתם. כל תיק מוגן ברמת בסיס הנתונים לפי מזהה המשתמש; אין עמוד אימות ציבורי.